Wählen Sie Ihr Wartung-Service Paket

VSD Daumen hoch für diese Leistung
Service

Unser Service Ihre Vorteile

Bei einem Systemausfall ist ein schnelles Wiederherstellen der letzten Datensicherung innerhalb weniger Stunden  ohne großen Aufwand möglich. Ohne Wartungs-Service-Vertrag kann das je nach Problemstellung bis zu 4 Werktage dauern, in der Ihre Internetseite/Server nicht erreichbar ist.

Unsere Server werden auch ohne Abschluss eines Wartungs-Service Vertrages täglich gesichert und über ein Raid System dauerhaft und in Echtzeit auf weitere Festplatten gespiegelt. Aus diesem Grund ist es möglich, bei einem Systemausfall Ihre Plattform vollständig wiederherzustellen, jedoch können wir Ihnen das nur mit einem Wartungs-Service Paket zu 100% garantieren. 

Ohne Wartungs-Service Paket können wir keine Garantie übernehmen. Wird Ihre Internetseite auf einem eigenständigen Server/oder Ihrem eigenen Webspace betrieben, haben wir ohne Vertrag keinerlei Einfluss auf die Datensicherung.

 

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Infos zu Wartungs-Service-Vertrag

Update Installationen

Ihre Internetseite / Server wird je nach gewähltem Vertragsmodell in regelmäßigen Abständen auf Sicherheits-, Plugin und Extensions-Updates überprüft und bei Bedarf eingespielt. Kunden ohne Wartungsvertrag sollten unsere Newsletter abonnieren, in denen wir auf Updates aufmerksam machen. Auf Wunsch können Sie diese Updates dann bei uns einzeln in Auftrag geben. 

Komplett - Backups 

Ihre Internetseite/Server wird von uns vollautomatisch zum gewählten Zeitabschnitt auf den VSD Backupservern gesichert. Diese Sicherung wird täglich ab 24 Uhr vom VSD Backupserver abgeholt und in unserer Kundendatenbank zu Ihren bestehenden Kundendaten gegengesichert. Mit Ihrer Jahresabrechnung des Webspaces erhalten Sie Ihre Datensicherungen als gebrannte Daten CD zur Archivierung kostenlos ausgehändigt. Ab Wartungsvertrag-Gold haben Sie von jedem internetfähigen Computer jederzeit Zugriff auf Ihre Datensicherungen und können diese jederzeit einsehen / downloaden.

 

Datenbankpflege

1 x monatlich überprüfen wir Ihre Datenbanken, auf Stabilität und Geschwindigkeit. Im Bedarfsfall optimieren wir Ihre Datenbank um somit eine optimale Geschwindigkeit und Stabilität Ihrer Internetseite zu gewähren.

 

24 Stunden Serverüberwachung von Ihrem Handy per App 

Seien Sie jederzeit auf dem Laufenden und werden durch Einsatz unseres Server Apps auf Ihren Smart Phone innerhalb Sekunden informiert, sobald Ihre Internetseite nicht im Internet erreichbar ist. Diese 100% tige Überwachung wird Ihnen zu jeder Zeit die Sicherheit geben, dass ihr Angebot jederzeit für Ihre Kunden erreichbar ist.

 

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Unsere Empfehlung an Sie 

Um Ihnen als Kunde einen Wegweiser an die Hand zu geben, hier Fallbeispiele zur Entscheidungshilfe.

Fallbeispiel 1:

Sie besitzen als Klein- und Mittelständiges Unternehmen eine statische Internetseite z.B. auf Basis von .html oder Flash.

Unsere Empfehlung: 

Hier ist keine kostenpflichtige Datensicherung oder Serverbetreuung notwendig, da sich die Daten erst bei einem manuellen Zugriff ändern, diese jedoch in dem Moment sowieso gesichert werden. 

Auswahl: Stundenbasis auf Rechnung

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Fallbeispiel 2:

Sie besitzen eine CMS Internetseite / Onlineshop, die Sie selbst pflegen können. Einträge auf Ihrer Internetseite werden in unregelmäßigen Abständen aktualisiert. Es besteht kein interaktiver User / Kundenverkehr.

Unsere Empfehlung:

Hier würden wir einen minimalen Aufwand empfehlen, da sich die Daten nicht sehr oft (ca. 3-4 mal im Jahr) ändern (ausgeschlossen Ihr eigener Server/Webspace). 

Auswahl: Wartungs-Service-Vertrag-Silber 

Fallbeispiel 3:

Sie besitzen eine CMS Internetseite / Onlineshop, die Sie selbst pflegen können. Die 100 % Erreichbarkeit Ihrer Internetseite ist Ihnen sehr wichtig, eine Nicht-Erreichbarkeit Ihres Internetauftrittes würde einen finanziellen Schaden bedeuten.

Kunden benutzen Ihre Internetseite interaktiv / melden sich mittels einem LogIn an, um Ihr Angebot zu nutzen. Informationen auf Ihrer Internetseite werden in regelmäßigen Abständen aktualisiert.

Unsere Empfehlung:

Sobald Kunden Ihre Internetseite interaktiv nutzen und dort auch noch regelmäßig Informationen geändert oder aktualisiert werden, ist eine wöchentliche Datensicherung zu empfehlen, da durch einen Systemabsturz die Daten eines ganzen Monates verloren wären. 

Auswahl: Wartungs-Service-Vertrag-Gold

Fallbeispiel 4:

Sie besitzen eine CMS Internetseite / Onlineshop, die Sie selbst pflegen können. Die 100 % Erreichbarkeit Ihrer Internetseite muss gewährleistet werden, eine Nicht-Erreichbarkeit Ihres Internetauftrittes würde einen erheblichen finanziellen Schaden bedeuten.

Es findet mehrmals wöchentlich eine Datenaktualisierung oder Neueinträge statt. Kunden greifen täglich auf Ihr Angebot zu z.B. Onlineshops mit ständigem Bestellfluss. Ein Arbeiten ohne Ihre Internetseite ist nicht möglich, verloren gegangene Daten sind nur mit erheblichem Zeitaufwand oder überhaupt nicht widerbringbar. 

Unsere Empfehlung:

Hier ist eine tägliche Datensicherung unumgänglich und bietet somit die bestmögliche Sicherheit für Sie und Ihr Geschäft.   

Auswahl: Wartungs-Service-Vertrag-Platin